আইনি দলিল

Nagavai নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

Nagavai-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নিয়মগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
মূল শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত সার

Nagavai-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

Nagavai-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্করা নিবন্ধন করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম

সর্বনিম্ন ৳১০০ ডিপোজিট ও ৳৩০০ উইথড্র। নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বাধ্যতামূলক। কোনো ফি প্রযোজ্য নয়।

বোনাস ও প্রমো শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট টার্নওভার শর্ত থাকে। বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট বেটিং পরিমাণ পূরণ করতে হবে। একই সদস্য একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার ও মানি লন্ডারিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Nagavai আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত ও GDPR মানদণ্ড মেনে সংরক্ষিত।

দায়িত্বশীল গেমিং

Nagavai দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। স্ব-নির্ধারিত সীমা, সাময়িক বিরতি ও পেশাদার সহায়তার সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত।

সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

Nagavai (পরিচালনাকারী: nagavai.win) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Nagavai-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Nagavai-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে Nagavai-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Nagavai-এর রয়েছে। পরিবর্তনের পর অব্যাহত ব্যবহার মানেই নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

এই চুক্তিটি বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Nagavai কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

Nagavai-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সব কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন আসে (ফোন নম্বর, ঠিকানা ইত্যাদি), তাহলে Nagavai-কে জানানো আপনার দায়িত্ব। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্ব বা সমস্যার জন্য Nagavai দায়ী নয়।

অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্য কারো পরিচয়ে নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

Nagavai-এ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে Nagavai আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করার অনুরোধ করতে পারে।

KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় নথি

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
  • সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি) যেখানে পরিচয়পত্র স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে।
  • প্রয়োজন হলে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ।

KYC যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উইথড্র (সাধারণত ৳৫০,০০০+) সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে। KYC একবার সম্পন্ন হলে পুনরায় করার প্রয়োজন নেই।

KYC তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় — এটি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Nagavai-এ ডিপোজিট করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ (মোবাইল ব্যাংকিং); ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বনিম্ন ৳১,০০০।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।
  • Nagavai ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না — তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
  • ডিপোজিটের পর ব্যালেন্স সাধারণত ১–৫ মিনিটে আপডেট হয়।

সন্দেহজনক লেনদেন

Nagavai যেকোনো সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

উইথড্র নীতি ও প্রক্রিয়া

Nagavai-এ জয়ের টাকা উইথড্র করতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে (প্রথমবার)।
  • বোনাস থেকে পাওয়া টাকা উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত টার্নওভার পূরণ করতে হবে।
  • KYC যাচাই না হলে ৳৫০,০০০-এর বেশি উইথড্র সাময়িক স্থগিত থাকবে।
  • বিকাশ/নগদে সাধারণত ৩–৫ মিনিটে, ব্যাংকে ১৫–৩০ মিনিটে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

একই দিনে বারবার উইথড্র রিকোয়েস্ট করলে তদন্তের কারণে বিলম্ব হতে পারে।

উইথড্র প্রত্যাখ্যান

নিচের ক্ষেত্রে Nagavai উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রত্যাখ্যান করতে পারে: অসম্পূর্ণ KYC, বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন। এ ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম সদস্যকে অবহিত করবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Nagavai-এর বোনাস ও প্রমো অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • একই সদস্য একটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্দিষ্ট টার্নওভার পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস থেকে জেতা টাকার উইথড্র সীমা থাকতে পারে।
  • বোনাসের অপব্যবহার (ভিন্ন অ্যাকাউন্টে একই বোনাস, বট ব্যবহার) শাস্তিযোগ্য।
  • Nagavai যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারে।

ওয়েলকাম বোনাসের টার্নওভার শর্ত সাধারণত ৩–১০ গুণ (খেলার ধরন অনুযায়ী)। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত সেই অফারের পেজে উল্লেখ থাকে।

ক্যাশব্যাক ও লয়ালটি পুরস্কার

Nagavai-এর ক্যাশব্যাক ও লয়ালটি পয়েন্টের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য। VIP সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধা থাকে যা সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

Nagavai-এ খেলার সময় নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে Nagavai সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • সফটওয়্যার বাগ বা এরর ব্যবহার করে জেতা অর্থ বৈধ বলে গণ্য হবে না।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

Nagavai-এর সব গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। কোনো গেমে কারচুপির সুযোগ নেই এবং প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Nagavai-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একের বেশি অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
  • বোনাস অপব্যবহার: বিভিন্ন পরিচয়ে বোনাস নেওয়া বা সমন্বিতভাবে বোনাস ওয়াশ করা।
  • চ্যারজব্যাক প্রতারণা: ডিপোজিটের পর ব্যাংকে চ্যারজব্যাক দাবি করা।
  • বট ব্যবহার: অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা।

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধ নয়, আইনি ব্যবস্থার দিকেও নিয়ে যেতে পারে। Nagavai সব সন্দেহজনক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Nagavai নিচের পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  • KYC তথ্য যাচাই না করলে বা ভুল তথ্য প্রদান।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসেরও বেশি)।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

Nagavai বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক ও নিয়ন্ত্রিত। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

উপলব্ধ সুরক্ষা টুল

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং সীমা: এক সেশনে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
  • স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Nagavai আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
  • সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরতা

Nagavai যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, হালনাগাদ বা সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও Nagavai-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে Nagavai কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত প্রাথমিকভাবে চূড়ান্ত। কোনো আইনি পদক্ষেপের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন Nagavai-এ যোগ দিন!

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ ও ন্যায্য। Nagavai-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

স্বচ্ছ নিয়মকানুন নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English